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原标题：“个性化”的导游旗如何模范？

中国旅游报记者 张 宇

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本月初，文化和旅游部阛阓料理司下发了《对于进一步模范导游旗使用和料理关联事项的奉告》，建议加强勾搭，督促旅行社和导游模范使用导游旗，并对导游旗的格局大小及使用方式作了条目。导游旗作为导游身份及企业品牌的标记，在使用中存在哪些问题？企业和导游应如何模范使用导游旗？记者就此进行了采访——

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为如何此“个性”

11月9日，在故宫北门、中国好意思术馆、王府井商圈隔邻，记者看到了多样各样的导游旗：有长方形，印有旅行社称号或居品称号的导游旗；有明黄色带花边，印有龙形图案的三角形导游旗；有印着个东谈主姓名，荫庇万般图案的导游旗；有印着“世界那么大，我思去望望”等收罗流行语的导游旗；还有在导游旗尖端悬挂毛绒玩物的情况。

导游旗的新旧进程及导游执旗现象也各不调换。有的导游旗神气绚丽，形态齐备，笔迹瓦解；有的导游旗皱成一团，无法齐全伸开；还有的导游旗像是被撕成了几条，悬挂在旗杆上。在执旗方面，有的导游单手执旗，将旗杆高高举起，让导游旗在头顶上方飘动；有的导游将旗扛在肩上；还有的呼唤搭客维护执旗。

对于“个性化”的导游旗，搭客如何看？记者赶快采访了几位搭客。“导游旗很遑急，既是导游的标记，亦然让搭客阔别导游位置的标志物。”“我不太汲取过于个性化的旗帜，仍是四四方方看着相比正规。另外，导游旗七皱八褶会让我以为旅行社和导游不够专科。”“截止的个性化不错汲取，但要有一个度。若是举着具有异国文化标记的旗帜训导我国的大好版图，就不对适了。”几位搭客均认为，导游举旗是为了让团队搭客不走散，但不是思如何举就如何举。

那么，为何会有形态各别的导游旗出现呢？

北京导游魏然然说：“一般来说，导游旗分为两类：一类是旅行社正规的导游旗，另一类是导游我方准备的导游旗。一般情况下，旅行应付付团队时会条目导游举旅行社的导游旗；接散拼团队时，因搭客来自不同的旅行社，是以，为了和谐，会允许导游使用我方的导游旗。还有一种情况是，一些小袖珍旅行社对导游旗莫得条目，导游不错选定举企业的旗帜或者我方准备的导游旗。”

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“从企业品牌和谐性及宣传角度探究，正规旅行社时时会条目导游在带团历程中，使用旅行社提供的导游旗。但在接散拼团时，因搭客来自多家旅行社，为了不给搭客变成扭曲，旅行社一般会提供不带我方品牌的较为中性的导游旗，或者径直让导游我方惩处导游旗问题。”一家旅行社正经东谈主说，“一般情况下，旅行社提供的导游旗为长方形或者三角形，制式下里巴人，多为企业称号和标志。导游我方准备的导游旗就林林总总了。”

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“此前，咱们在调研导游模范办事时发现不少所在存在导游旗使用不模范气候。举例，导游旗旗面信息不了了、导游使用过多挂饰或造型潦草的挂饰，导致搭客识别贫穷；导游旗旗面图案叛逆公序良俗，激励搭客不悦；导游旗不使用时被手脚坐垫等。导游对导游旗的不模范使用，影响了导游办事质料和搭客适意度，同期也存在违法违纪的风险。”北京第二异邦语学院训导、中国旅游东谈主才发展盘问院实践院长韩玉灵告诉记者。

这次文化和旅游部阛阓料理司发布的《对于进一步模范导游旗使用和料理关联事项的奉告》对导游旗的基本制式和使用建议了明确条目，现行的干系料理模范中，《导游办事模范》中也提到了一些与使用导游旗干系的本色。为了更好地了解各地导游旗的使用情况及对导游旗的料理近况，记者辨别磋商了多地导游协会正经东谈主，公共给出的反映较为一致。在导游旗料理中，料理体系完善的大中型旅行社对导游旗有瓦解的条目及使用法则，而中小微旅行社和部分导游常容易无视导游旗的模范使用。

韩玉灵先容：“导游旗是导游提供办事时遑急的执业器具，用于对旅游者的料理和勾搭，便捷旅游者辨识。导游旗代表了旅行社和导游的办事形象，亦然旅行社擢升办事质料、打造品牌办事的遑急妙技。《导游办事模范》中明确法则，‘旅游团东谈主数突出10东谈主时打导游旗’，这标明导游持导游旗带团，属于模范办事规模。但只是模范达到一定东谈主数需持导游旗，而未模范如何正确使用导游旗，可能会平缓导游旗的作用，以至出现导游因穷乏必要的模范刚劲未正确使用导游旗而产生负面影响。”

在南宁市旅游协会副会长、导游分会会长、寰宇特级导游黄志康看来，导游持导游旗不模范，一个很遑急的原因是部分旅行社及导游对导游旗的作用富厚不够瓦解。

长沙市导游协会会长黄武提到，此前，业内企业对于导游旗的使用条目相比正常，对于导游旗应体现哪些本色莫得明确条目。长沙市导游协会一直倡导导游文雅执业，对于导游旗也建议过一些使用建议，关联词思要信得过模范导游旗的作用，还需要一些硬性法则。

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采访中，有巨匠暗意，跟着旅游业进一步发展，旅游居品形态愈增加元，导游旗的作用也会愈加突显。比如，导游出于打造个东谈主IP的需要，定制突显我方个性和特质的导游旗，在被允许的技巧使用；主攻某一类客群或某一细分界限的旅行社，在导游旗策画上标新翻新，以此来杰出企业的调性。

受访者多量暗意，跟着《对于进一步模范导游旗使用和料理关联事项的奉告》的下发，会引起各地关联部门高度嗜好，问题将取得惩处。

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业者有何建议

如何正确使用导游旗，采访中，多家旅行社共享了我方的训诫。

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中旅旅行华东区域公司干系正经东谈主先容，他们在旅游办事模范礼节篇中，对导游旗的神气、尺寸、象征、使用方式等赐与法则。春秋旅游导游料理部总司理韩震霄先容，导游手持导游旗代表了企业的形象。带团中，他们条目导游执和谐旗帜，不得特殊、不得扛在肩上、不得交给搭客代举。众信旅游干系正经东谈主说：“导游旗移交是导游出团的遑急一环。咱们条目旗面干净平整、旗杆高度可调，便于搭客在东谈主群中找到领队。领队须在团队蚁集、带队、行进、游览历程中打出导游旗。”

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“咱们倡议导游员模范使用导游旗，不使用异形旗帜（如鲤鱼旗、玩偶等），不以雨伞、太阳伞等代替导游旗，不大致荫庇与导游带团无关的物品；应保持导游旗的平整干净、无阻挡、无不妥或容易产生歧义的翰墨图案等；导游使用导游旗，须顺服旅游景区、场馆的关联法则，非常是在遑急格局、室内格局等区域。”中国旅行社协会导游专科委员会副会长兼布告长李健说。

“导游旗的‘个性’进程仍是需要把捏一个总体原则，在恰当社会见解中枢价值不雅、不叛逆公序良俗的基础上，饱读吹旅行社、导游使用愈加个性化的导游旗。”南开大学训导马晓龙说，“因为导游旗即是旅游行程、旅游办事、旅游文化的遑急构成部分，在闲散搭客基本条目的前提下，个性化的导游旗亦然擢升搭客适意度的一环，过于固执的导游旗不利于行业快速发展。但应慎重的是，不要使用殊形怪状或者不恰当主流审好意思价值的导游旗。”

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采访中，多位业者建议，在导游旗制作和使用方面，应细化《导游办事模范》，勾搭企业和导游更好地使用导游旗，推崇导游旗标志性的作用，成立导游邃密的干事形象，促进行业高质料发展。

“建议在《导游办事模范》中，增加‘导游上团必须随身佩戴旅行社提供的恰当条目的导游旗’的干系本色，模范导游使用导游旗的具体条目，诸如能正确识别导游旗的规格、旗面等信息，同期模范导游旗的使用方式等。”韩玉灵建议。

“当今，旅游阛阓上小包团增多的趋势终点较着，许多团队不及10东谈主，有必要明确导游执旗的东谈主数商定，建议明确5东谈主以上需要打导游旗；同期，模范导游旗的容颜、规格、象征等本色。”黄志康说。

“导游协会和干系机构应加强对导游旗使用情况的监督和带领。同期加大宣传力度刷皇冠 直播平台，增强搭客对导游旗的领会度和交融度。”有业者建议，“但愿协会不错举办导游旗使用方面的培训，确保导游掌捏导游旗的使用纪律，如在带团行进历程中，如何自如地调度旗帜标的等。”

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